Повернення

ПОВЕРНЕННЯ ПОЛІТИКА

Ми поважаємо Закон і з розумінням ставимося до наших клієнтів.

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" наші клієнти мають право повернути або обміняти товар.

Обов'язкові умови для повернення

Для повернення та/або обміну товару необхідно:

1)заповнити ЗАЯВУ на ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

2) відправити і оплатити доставку товару.

3) повідомити про відправку товару смс або на email: sales@mamochka.org.ua вказавши при цьому номер накладної (Нова пошта).

Зверніть увагу, що витрати на доставку в обидві сторони оплачуєте Ви, незалежно від того, була чи доставка безкоштовно або платна.

Якщо доставка не буде Вами сплачена або Ви вкажете оплату післяплатою (зазначення зворотної доставки грошей), ми не зможемо отримати цю посилку. Такі посилки повертаються відправнику.

Повернення відправляти в Київ р. 305 отд., тел. 0674295787, Тосенко Олег

Умови повернення

Згідно ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач має право протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, замінити товар належної якості на аналогічний, якщо товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором або не може бути використаний за призначенням, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, заводська упаковка, а також документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного Товару.

Клієнти, що оплатили товар при отриманні, тим самим підтверджують, що товар належної якості.

Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари, або одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або обміняти товар на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж.
При поверненні грошей розрахунки із споживачем проводяться виходячи з вартості товару на момент його покупки. Гроші повертаються протягом семи робочих днів.

ТЕРМІНИ ПОВЕРНЕННЯ ОПЛАТИ:

Згідно із Законом про Захист прав споживача повернення грошей здійснюється в теч. 14 робочих днів (після того, як товар назад візьме постачальник і ми будемо впевнені у його належній якості).

У випадку невиконання вищевикладених умов та процедури повернення ми залишаємо за собою право не повертати гроші.

ВІДМОВА В ПОВЕРНЕННІ:

Вам буде відмовлено в заміні товару або повернення грошей, якщо:
• пройшло більше 14 днів;
• товар, що не має істотних недоліків, не є новим, тобто був у використанні;
• при перевірці якості товару виявлені ознаки стороннього втручання (прання, носіння) або порушено інші умови гарантійного обслуговування;
• товар пошкоджений тощо;
• упаковка товару пошкоджена або порвана, відсутні ярлики.

УВАГА! Ми ні при яких умовах не здійснюємо обмін/повернення товарів, що були у використанні, не мають товарний вигляд, при будь-якому пошкодженні або відсутності упаковки, етикеток, ярликів та інших додатків до товару. Велике прохання не везти, не пересилати до нас в офіс товари з зазначеними ушкодженнями.