Возврат и обмен товара
В интернет-магазине Mamochka можно оформить возврат или обмен товара при соблюдении установленных условий. Для оформления возврата необходимо заполнить заявление и сообщить номер ТТН.
Как оформить возврат или обмен
Для оформления возврата или обмена товара необходимо:
- заполнить заявление на возврат товара;
- сообщить номер ТТН.
После заполнения заявления товар необходимо отправить в соответствии с условиями магазина.
Условия возврата товара
Товар принимается к возврату или обмену при соблюдении следующих условий:
- отсутствуют признаки использования;
- сохранены все ярлыки;
- товар имеет первоначальный товарный вид.
Нижнее белье, ночные рубашки и купальники возврату не подлежат. В случае обнаружения признаков использования товара магазин оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств.
Стоимость доставки при возврате
Доставку при возврате или обмене товара оплачивает покупатель. При отправке возврата с помощью услуги «Легкое возвращение» доставка бесплатная.
Если обнаружен производственный брак, расходы на доставку оплачивает магазин.
Срок возврата денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в течение 1–3 рабочих дней после получения возвращаемого товара на склад Новой почты.
Перед отправкой возврата рекомендуем ознакомиться с условиями доставки по Украине.
Возврат и обмен товара в Mamochka
Чтобы оформить возврат или обмен, заполните заявление, сообщите номер ТТН и отправьте товар с соблюдением указанных условий. После получения товара магазин оформит возврат денежных средств в установленный срок.